ヤマト運輸
引用元:ja.wikipedia.org

 

ヤマト運輸の宅配ドライバーが悲鳴をあげている問題で、配達時間の指定を見直す動きがあるそうです。そんな中で、宅配ボックスやコンビニ受け取りを増やす意見もありますが、アマゾンに自社配送を求める声も多いですね。

佐川急便がAmazonから撤退してヤマト運輸に変わりましたが、ヤマト運輸も撤退なんてことにならないでしょうか。今後も注目ですね。

宅配便最大手のヤマト運輸は、ドライバーの労働環境の改善に向けて、時間帯指定の配達を見直す方針を固めた。今春闘の労使交渉で組合側に提案する。

ヤマト運輸

ヤマトは、荷物の受け取りを指定できる時間帯として、

午前中
正午~午後2時
午後2~4時
午後4~6時
午後6~8時
午後8~9時

の六つを用意している。配達が特定の時間帯に集中すると、ドライバーの負担は重くなるため、指定が比較的少ない正午~午後2時と、時間帯の幅が短く多忙になりがちな午後8~9時の二つの時間帯の指定をとりやめ、正午~午後4時のように時間帯の幅を広げることを検討している。ドライバーの負担軽減につなげる狙いだ。

インターネット通販の普及で、宅配便の荷物量は急増。組合側は今春闘で、荷物の取扱量の抑制を要求しており、再配達の有料化など、より抜本的な対策が求められる可能性もある。

引用元:http://www.asahi.com/articles/ASK2X6RT6K2XULFA021.html

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ヤマト運輸が時間指定を見直すことにネットの反応は?

ヤマト運輸
引用元:www.huffingtonpost.jp
名無しさん
2017/02/28 22:25
再配達が増えるのと、土曜休日指定がやたらと増えるだけ。
名無しさん
2017/02/28 22:20
平日は夜の8-9時じゃなきゃ受け取れないから重宝していたけど、仕方ないか、、。
土日が配達が増えるだろうね。
名無しさん
2017/03/01 01:38
ホント重宝しています。
重い荷物なんて宅配は有難い。宅配ボックスに入れられると大変なことになるので、この時間にはインターフォン前で待機です。
名無しさん
2017/02/28 22:24
配達量だけでなく、アマゾンは梱包量も少なくするようにしないと。
名無しさん
2017/02/28 23:21
段ボールに糊付けシュリンク・・・大袈裟ですよね。
箱がデカすぎなのは激しく同意ですww
名無しさん
2017/03/01 01:02
配達業者ってインフラも同然なんだし、莫大な負荷かけるAmazonには課税してもいいんじゃない?
結果利用者減ってヤマトも問題解決。地域産業保護にも繋がる。
名無しさん
2017/03/01 03:31
特定業者を狙い撃ちして課税なんかできるわけないでしょ。そんな恐ろしい政府になったら大変だよ。なんとういう無知。
名無しさん
2017/03/01 11:19
Amazonてなんであんなに梱包が無駄にデカイのかな。
DVD1枚注文でA4よりも大きな段ボールで届いた時には驚いた。資源の無駄。
名無しさん
2017/02/28 22:00
コンビニ受け取りにすると、送料100円割引きますとかだったら、コンビニ受け取り利用者増えるかも。
名無しさん
2017/02/28 22:17
コンビニもバイトが集まりにくくて大変なんだから、負担を増やさないでほしい。
名無しさん
2017/02/28 22:23
コンビニに荷物集中したらえらいことになるのでは‥段ボールだらけになったらこまるだろう。
名無しさん
2017/02/28 22:31
コンビニは荷物を置くスペースも限られているだろうし、会社帰りの繁忙時間に荷物を取りに来る人が続々と現れて、その度に沢山の荷物の中から該当の物を探し出して・・・となると、今度はコンビニに負担が掛かりそうです。コンビニ受取も最良の方法だとは言えなさそうです。
名無しさん
2017/02/28 22:31
置き場所は?
名無しさん
2017/02/28 22:36
コンビ二に押し付けてどうする?犠牲者が変わるだけ。一流を自負するなら自前で対応しなきゃ、本当の解決にはならない
名無しさん
2017/02/28 22:48
うちの近所のコンビニなんてバックヤードどころか
レジ裏もいっぱいだから
荷札の貼ってある荷物が商品と一緒に並んでるぞ。
名無しさん
2017/02/28 22:48
コンビニが預り手数料を取らんとやっとれん。
名無しさん
2017/02/28 23:00
コンビニも迷惑なんだって!
何故分からんの?
名無しさん
2017/02/28 23:38
以前コンビニで働いてましたが、コンビニ受け取りは正直迷惑でした。
忙しい時間に、狭い休憩所に積み上げられた中から、荷物を探し…その間にレジは行列。
田舎のコンビニでもこんな感じですから、都会のコンビニだと大変な事になりそう(^_^;)
名無しさん
2017/02/28 22:33
宅配業者の中で、ヤマトが1番良い。
何度も再配達してもらってるから、少しでも負担が少なくなるのは良いが…
正直、正午?4時はきついなぁ…
名無しさん
2017/02/28 23:20
末端の犠牲の上に成り立っている価格とサービス。
名無しさん
2017/03/01 00:21
ゆうパックも親切^^
名無しさん
2017/02/28 22:13
いいと思う。アマゾンも考えなよ。
名無しさん
2017/02/28 23:20
Amazonは、安いところに回すだけ。
名無しさん
2017/03/01 03:35
↑そのとおり。当然だわ
名無しさん
2017/03/01 07:41
おっしゃるとおりなんだけど、8割シェアを持つ佐川とヤマトに断られたら、アマゾン厳しいと思うよ。
名無しさん
2017/02/28 22:12
利用者としてもヤマトに協力したい。
名無しさん
2017/02/28 23:48
ほんとにクロネコさんにはすごくお世話になっています。自分はとりあえずクロネコメンバーズに登録して、再配達にならないように家にいれない時は配達先を営業所やコンビニに変更しています。こうゆうサービスがクロネコさんしかないので、同じ物を買うにしても配達業者をクロネコに指定している店を選んで買ってしまいます…
名無しさん
2017/02/28 22:26
別に翌日に届かなくても構わない。
名無しさん
2017/02/28 22:42
結局不在で再配達増えそうだけどどうなんだろう…アマゾンはアマゾンの会社で宅配したらいいのに
仕事があると20時からのは非常に助かるんだけど、宅配の人も大変だよね
コンビニ受け取りとかしたことないけど、今度はコンビニがパンクしたりしない?大丈夫かな?
名無しさん
2017/02/28 22:50
うちの近所の小さなコンビニは商品と
荷札の貼ってある荷物が並んでるよ。
それぐらい荷物であふれかえってる。
名無しさん
2017/02/28 23:21
誰かに犠牲を押し付けて、儲けるのは、Amazonの外国人株主。
名無しさん
2017/02/28 23:36
既にコンビニパンクしてます><

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名無しさん
2017/02/28 22:47
他の方も記載されていますが、再配達が増えて、結局労働環境が悪くなるかと。
運賃を高くして、人増やすしかないでしょ。
名無しさん
2017/03/01 03:18
佐川や日本郵便、西濃みたいに個人宅は委託業者に任せたら良いんだよ。
ヤマトくらいでしょ。
正社員が2トントラックやウォークスルーで個人宅も配達してるのは。
正社員は勤務時間が決まってるから不在と分かっていても訪問するしかない。
委託業者なら勤務時間が決まってないから受取人の帰宅時間に合わせた配達をしてくれるんだよ。21時過ぎても配達に来てくれるんよ。
奴等は1個配っていくらの歩合でガソリン代も自己負担で仕事してるから無駄な訪問はしてないよ。
受取人の在宅時間を受取人に聞いたりして効率よく配達してる。
名無しさん
2017/03/01 10:37
 同意。着手する順番がおかしいと思う。
どうしても自社内でやりたいなら勤務時間帯調整
で2交代制にするのが先でしょう。
朝一番から遅くの時間帯指定に対応するため超過勤務に
なっているのが原因なのでは?
名無しさん
2017/02/28 22:41
ん?不在が増えて再配達になるだけの気がするけど。
名無しさん
2017/02/28 23:11
業界の体質がひどいからねドライバー慢性的に不足で、多く持たされて配達ができないです。休憩や食事ちゃんと取れないですから、車の事故が多いです。集中力切れている。
名無しさん
2017/03/01 02:58
近くに行く際に連絡するシステムにすればどうかな。
名無しさん
2017/03/01 03:36
配達員大変でしょうが…。
名無しさん
2017/02/28 22:34
それをすると結局、再配達が増えるな
名無しさん
2017/02/28 22:52
でもそもそも時間指定って言うサービスは
運送会社が自ら作ったものだと記憶してますが、
見直しするのは良いと思いますが、
Amazonとの提携を考え直したほうがいいのでは?
名無しさん
2017/03/01 07:26
そうですよね、自分たちが自分の首を絞めている。配達個数が増えたからって、それは嬉しいことじゃないのかね、個数によって歩合が貰えるって話は噂だけ?
名無しさん
2017/03/01 11:51
元々、ヤマトが始めたサービスですね、当時は、こんな事になるとは夢にも思わなかっただろう。
名無しさん
2017/02/28 22:12
不在持ち帰りが増えるかも。
名無しさん
2017/02/28 22:18
確かに時間指定は便利でありがたいが、ドライバーが疲れ切っている時がある。大変なんだろうな
名無しさん
2017/02/28 23:04
だいたい、昼飯は走りながらだったり、夜は帰宅して、夜11時とかのブルー労働だから定着しないで、慢性的な労働体質。人が集まらないから、未経験を雇い、1年後は、退職とか…
名無しさん
2017/02/28 22:21
誰かが楽するためには、誰かがその分苦労するってことだよね。
名無しさん
2017/03/01 03:38
そもそも仕事というのはそういうものです。米だって野菜だって自分で作ると大変だから専門家に作ってもらって楽をしている。自動車だってそう。自分で組み立てると大変だから組みあがったやつを買ってきて楽をする。
名無しさん
2017/03/01 08:17
でも必要以上の楽はわがままを助長する気がしますよ。便利も当たり前になれば際限がないですからね。
名無しさん
2017/02/28 21:55
正直、配達してくれた方が便利だし、助かるんだけど、配達してもらうより、営業所まで、自分が取りに行った方が早い時が有る・・・
最寄りの営業所の場所を知っているからこそでも有るんですけどね
郵便でもそうだけど、不在配達票みたいなのを置いといて、指定した時間に配達してもらうか、自分が取りに行くか選択できるようにした方が良いと思う。
名無しさん
2017/02/28 22:46
○川は営業所が少ないので不便その点ヤマトさんは助かる
名無しさん
2017/02/28 22:58
郵便局は、受け取り窓口があるが、
ヤマトは、数が少ない前提でしか対応できない。
名無しさん
2017/03/01 03:34
特に田舎とかね。
名無しさん
2017/02/28 22:57
まずamazonが注文時に日時指定出来るようになるべきでは
名無しさん
2017/03/01 07:00
そうなんだよな。配送オプションで一般会員は日時指定は料金取られる。
このコメントがそう思うのトップに来るべきなんだけど、どういうわけかみんな無視か知らずに適当なこと言ってるのか。
名無しさん
2017/03/01 09:39
日時・時間指定ができれば、あちこちで買った
同じ配送業者の荷物の到着もまとめられるから、
配送業者にとってもいいことだと思うのに。
アマゾンのプライム会員にさせるエサにしている。
名無しさん
2017/02/28 22:12
時間指定できないから再配達が増えるのです。対策が逆だと思いますね。
名無しさん
2017/02/28 22:22
運送屋してますが、時間指定していながら留守にする家がビックリするぐらい多いですよ。どうせ再配達してくれると思ってるんでしょうね。
名無しさん
2017/03/01 01:20
時間指定の場合、余程の事がない限り必ず在宅しているけれど、
少数派なのか?
要するに、もうドライバー足りないし無理だから通販使わないでくれ、使うなら配達予定日にあたりを付けて丸一日待っていてくれ、時間指定は廃止でっていうのがベストなんだろ?
名無しさん
2017/03/01 01:29
ヤマトじゃない所を積極的に使えばいいのかな?
名無しさん
2017/02/28 22:35
売る方も買う方も、物を届けるのは第三者の同じ人であることをもっと真剣に考えるべきタイミングだとも思う。
配送する人に横柄な態度を取る人って意外に多いと思うしね。
名無しさん
2017/02/28 23:00
受け取る方もね
ちゃんとその時間に居ろよ
名無しさん
2017/02/28 23:27
注文するときには、残業が入ると思わなかったり、電車が遅れると思わなかったり。
それぞれ、暇な人ばかりでないから、予定を確実にこなせないのは仕方ない。
再配達しても、まともな時間に終われるような個数で、まともな収入になるだけの料金設定が根本。
名無しさん
2017/02/28 22:57
以前、佐川急便で働いていたが、時間指定をしているのに留守の人が多数いた。荷物を受けとる方にも問題がかなりある。
名無しさん
2017/02/28 23:02
発送するほうがすべて午前中指定にしている企業も多数。受人は午前中指定と知らない。特にクールは午前中と勝手に指定してる会社が多いので結果不在・・・
名無しさん
2017/03/01 00:25
平日の午前中家にいるのは専業だけだよね。
名無しさん
2017/03/01 01:32
じいさんも家にいます。
が、耳が遠いのでインターホンが聞こえなかったりと言う弊害も…。
名無しさん
2017/03/01 03:43
時間指定するのは本人とは限らないからなあ。送り主と受け手が別ってのはよくあるでしょ。
名無しさん
2017/03/01 08:05
荷物が発送側から出荷された時点で、受け取る人に事前に自動で確認のリマインドメール送って
新たにきちんとした宅配希望時間を確認し直すシステムとかあったら便利かも??
あのハンディターミナルのシステムに組み込んで自動化して、人の手をあまり使わない形でそういうのできないかな??
受け取る人が先々の予定が読めないから不在になってしまうケースもあるかもしれない
名無しさん
2017/02/28 22:54
最近の新築にはオプションで個人の宅配Boxとかありますよね。
これから個人の宅配Boxが増えれば消費者も宅配業者も良いと思う。

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名無しさん
2017/02/28 23:28
宅配ボックス荒らしが増える。
名無しさん
2017/02/28 23:33
家の中に入れるタイプだから荷物が有るかどうか分からないですよ。
あと高価な物、大切な物ならなら宅配Box不可も選択できますよ。
名無しさん
2017/03/01 00:24
冷凍がうけとれない
名無しさん
2017/02/28 22:20
時間の幅広がるのはイイけど、結局受け取れなったら再配達でしょ。時間は今のままでもイイから別の方法を考えるべきだと思うけど。
名無しさん
2017/02/28 22:46
アマゾンや楽天が自社配送すればいい。
名無しさん
2017/03/01 00:32
ヨドバシは自社配送ですよね。小さいものでもすべて送料無料です。トータルでアマゾンより安いですよ。
名無しさん
2017/03/01 01:34
ヨドバシも場合によってはゆうパックで来ます
名無しさん
2017/03/01 03:47
ゆうパックは親切だよね。ちなみに場所によってでは?自社配送はまだ全国ではないみたいだから
名無しさん
2017/03/01 11:57
ヨドバシの自社配送ってヨドバシエクストリームのことでしょう。
まだ、東京23区と東京都内の一部の市のみしかサービスしてないような・・・
これはヨドバシカメラの店舗が集中している東京だからできることだと思う。仮に九州でこれをやった場合、九州のヨドバシカメラは博多の1店舗しかないから、鹿児島や長崎と言った地域まで自社配送のサポートは無理。結局、郵便に委託して配達してもらうしかないのが現状。
名無しさん
2017/02/28 23:15
現ドライバーだけど、時間指定区分変更するより受取方法の拡大するほうが先だと思う。ドライバー目線で言うと12時~14時廃止は休憩が取れるようになるから歓迎だが、20時から21時を廃止されると不在が増えるのが目に見えてるので逆に負担が増える予感。でも最近よくメディアに取り上げられることも多くなったので会社がどう動いてくれるのかという期待はしてる。
名無しさん
2017/02/28 23:23
実際に働いている人のコメントは参考になります。
名無しさん
2017/03/01 08:09
こういう意見大事!!
ほんと、休憩時間もそこそこにご飯屋さんでさっさとご飯食べて出ていく配達員さんを見るとやるせなくなる
受け取る側の人たちはその苦労をいつも目にしているので、ドライバーさんたちの負担が減ることを願ってると思います
名無しさん
2017/03/01 10:45
 素晴らしい意見。休憩をきちんと取りつつ、
検討案では逆に再配達の可能性が高まり、それへの対策も打つ。
経営側はこういった意見に耳を傾け、会社の受注と従業員の
事、客の便利の落としどころを見つけないと!
名無しさん
2017/02/28 22:47
まず複数指定できるようにしてくれ。
ダメな時間があるだけでほぼ大丈夫という日も多い。
名無しさん
2017/02/28 23:05
Amazonが自分達で配達すればいい。
名無しさん
2017/03/01 00:34
ヨドバシは自社配送ですよね。小さいものでもすべて無料です。
名無しさん
2017/03/01 11:57
ヨドバシの自社配送は東京23区と東京の一部の市だけ。東京に住んでいることを自慢したいのかな?
名無しさん
2017/02/28 22:56
時間帯を広げると再配達な人が増えちゃう気がするけどそっちの対策はしてるのかな?
名無しさん
2017/03/01 00:30
多分、配達員が独断で時間帯内に二度回りとかするんじゃない?
とりあえず、時間帯一度目で効率の良いルート回って不在を入れて最後まで配達して時間余ったらもう一度回れるだけ回る、若しくは経験で居そうな人の所を回って少しでも荷物減らしてみるとかはすると思う。
余計手間に見えるかもだけど、時間のプレッシャーが無い分精神的には楽かも?
名無しさん
2017/02/28 22:26
便利でいつもお世話になっていますが、ドライバーさんはちょっとキツそうで気の毒に感じることがある。
名無しさん
2017/02/28 22:36
ネットで何か頼むときって時間指定出来ないイメージなんですが。。
だから結局いつも再配達。。
最初から指定出来れば再配達は減るのでは?
名無しさん
2017/03/01 00:05
時間指定させない通販業者も多いけど荷物番号出るとクロネコメンバーズで時間指定出来るから問題なしって所かな。
名無しさん
2017/03/01 01:09
私もそうしてます。
在宅と届けて下さったお礼の言葉で少しでも心と身体の負担を減らせたらと思ってます。
名無しさん
2017/02/28 22:13
時間指定以外受け付けなかったらどうだろう?
社会人に昼間受け取りとか厳しいし
名無しさん
2017/02/28 23:17
空いてるところはわかるけど、混んでるところを辞める意味がわからない。再配達が増えるだけなんじゃ?
名無しさん
2017/02/28 23:36
そんなことしたら、不在者増⇒再配達増で結局負担が増えると思う。荷物受け取るのに4時間も待ってられない。
名無しさん
2017/03/01 01:00
取りに行くのでセンターを24時間開けて下さい…。
名無しさん
2017/02/28 23:45
なぜもっとコンビニ受け取りを活用しないのか?と思ってたけど、コンビニの負担が増えるし置くスペースもない。当たり前のことだけど全然気付かなかった。
営業所受け取りをもっと推奨するのはダメなんだろうか。直接持っていくと送料100円オフとかあった気がするけど、直接取りに行くとポイント付くとかにして、ポイント貯まったら荷物送る時に使えるみたいな。
名無しさん
2017/02/28 22:51
だいたい不在票を入れても再配達の連絡をしてこない人が多々いる。配達は1回だけで再配達の連絡があるまで行かなくてもいいようにするべきですね。
名無しさん
2017/03/01 01:07
再配達は一回目までしかしてもらったことないから、連絡しなくてももう一度来るなんて知りませんでした!
名無しさん
2017/03/01 01:27
同じく・・・。ってか不在票が入っていたら、連絡するのは
普通だろ。
名無しさん
2017/02/28 21:29
ネットでの買い物が多くなった為、ドライバーさんの負担が増えたのは事実。
個々の会社でネット買い物専用の配達を立ち上げたらどうだろうか?
名無しさん
2017/02/28 22:34
多分採算がとれません!
名無しさん
2017/02/28 22:43
宅配業者の仕事がなくなれば本末転倒
潰れる。
名無しさん
2017/02/28 23:22
自分で配達するより、下請けに振ったほうが安くすむから、やらない。
名無しさん
2017/02/28 22:28
配達員さんは本当に大変だと思うので、何か対策は必要だとは思うけど、20?21時指定がなくなると、ほとんど受け取れなくなるのも事実・・・。
名無しさん
2017/03/01 00:24
ヤマトの人達の仕事ぶりにはいつもありがたいと思ってます。給料もっと上げてあげてほしい。 事故起こさず、体を大切に頑張ってください。
名無しさん
2017/02/28 22:56
再配達の有料化はどうなんだろう。
在宅時でも不在票を入れられることもあるのでそういう場合に有料なるのはクレームが増えそう
名無しさん
2017/03/01 01:45
同業ですが今日も20-21時再配達指定が10件あったが3件不在でした。いろいろ事情もあると思うけど急いで行って留守だと、「マジか…」って思ってしまう。早め希望とか、遅め希望とかもある程度は対応できるけど、どうしても順序的に厳しい時もある。
受取人様のニーズに応えるには、人を増やして配達地域を狭くすることが手っ取り早いと思うよ。
名無しさん
2017/02/28 22:17
営業所受け取りとか、受け取り専用営業所とかあればいいのに。
名無しさん
2017/02/28 22:19
すでにあるみたいだけど、駅とかコンビニでも受取ロッカーみたいなのがあれば、こっちも楽。
名無しさん
2017/02/28 23:49
ヤマトさんいつもありがとうございます。再配達にしないように気をつけよう…しかし、もっとドライバーさんに負担がなくなるいい案はないものかなぁ…

 

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